Un equipo de trabajo es una entidad social altamente organizada y orientada hacia la consecuencia de una tarea común. La compone un número reducido de personas que adoptan e intercambian roles y funciones con flexibilidad de acuerdo con un procedimiento y que disponen de sus habilidades para manejar su proceso psicoafectivo en un clima de respeto y confianza. Este curso muestra el camino más directo para conseguir un buena y estructurada dirección de equipos, para ello, trabaja la motivación del personal, la delegación eficaz de funciones y, sobre todo, de una buena organización de los equipos de trabajo.
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OBJETIVOS DEL CURSO
ÍNDICE
EL CENTRO
OBJETIVOS DEL CURSO
Un equipo de trabajo es una entidad social altamente organizada y orientada hacia la consecuencia de una tarea común. La compone un número reducido de personas que adoptan e intercambian roles y funciones con flexibilidad de acuerdo con un procedimiento y que disponen de sus habilidades para manejar su proceso psicoafectivo en un clima de respeto y confianza. Este curso muestra el camino más directo para conseguir un buena y estructurada dirección de equipos, para ello, trabaja la motivación del personal, la delegación eficaz de funciones y, sobre todo, de una buena organización de los equipos de trabajo.
ÍNDICE
| 1 Competencias para la gestión de equipos de trabajo | ||
| 1.1 Introducción | ||
| 1.2 Conceptos básicos | ||
| 1.3 La entrevista de evaluación | ||
| 1.4 Evaluación del desempeño | ||
| 1.5 Principios de la Evaluación del desempeño | ||
| 1.6 Preparación de las evaluaciones del desempeño | ||
| 1.7 Técnicas o métodos para la evaluación del personal | ||
| 1.8 Técnica de comparación | ||
| 1.9 Técnicas de distribución forzada | ||
| 1.10 Listas de verificación o listas de control | ||
| 1.11 Diferencial semántica | ||
| 1.12 Escalas gráficas y numéricas | ||
| 1.13 Ventajas de la evaluación del desempeño | ||
| 1.14 Problemas del proceso de evaluación | ||
| 1.15 Objetivos de la evaluación del desempeño | ||
| 1.16 Cuestionario: Competencias necesarias para la gestión de equipos de trabajo | ||
| 2 Habilidades de liderazgo | ||
| 2.1 El proceso de liderazgo | ||
| 2.2 Estilos de liderazgo | ||
| 2.3 El liderazgo emocional | ||
| 2.4 Cualidades que debe tener el líder | ||
| 3 Habilidades de desarrollo de personas | ||
| 3.1 Formación de equipos de trabajo | ||
| 3.2 Miembro ideal de un equipo de trabajo | ||
| 3.3 Desarrollo de equipos de trabajo | ||
| 3.4 Cómo organizar su equipo | ||
| 3.5 El tiempo y el proceso administrativo | ||
| 3.6 Establecimiento de prioridades | ||
| 3.7 Planificación y fijación de metas | ||
| 3.8 Estrategias para la fijación de metas | ||
| 3.9 Seleccionar personas adecuadas | ||
| 3.10 Grupos y Equipos | ||
| 3.11 Motivación de equipos de trabajo | ||
| 3.12 Evaluación del equipo | ||
| 3.13 Cuestionario: Habilidades de desarrollo de personas | ||
| 4 Habilidades de comunicación interpersonal | ||
| 4.1 Introducción | ||
| 4.2 Reuniones | ||
| 4.3 Reuniones informativas y de recogida de información | ||
| 4.4 Reuniones para llegar a un acuerdo | ||
| 4.5 Reuniones creativas | ||
| 4.6 El papel del coordinador de una reunión | ||
| 4.7 Características de un buen coordinador de reuniones | ||
| 4.8 Preparación de la reunión | ||
| 4.9 Tipología de los participantes | ||
| 4.10 Apertura de la reunión | ||
| 4.11 Cuerpo de la reunión | ||
| 4.12 El cierre de la reunión | ||
| 4.13 Métodos y formas para hacerse comprender | ||
| 4.14 El lenguaje del cuerpo | ||
| 4.15 Clave de una reunión con éxito | ||
| 4.16 Consejos y formas en las reuniones de negocios | ||
| 4.17 Causar buena impresión | ||
| 4.18 Cómo mantener la reunión dentro de su cauce | ||
| 4.19 Una atmósfera adecuada | ||
| 4.20 Factores ambientales | ||
| 4.21 Tipos de reuniones fuera de la empresa | ||
| 4.22 Supuesto práctico | ||
| 4.23 Cuestionario: Habilidades de comunicación interpersonal | ||
| 5 Habilidades de gestión de conflictos interpersonales | ||
| 5.1 Sentido de los conflictos | ||
| 5.2 Las personas y las conflictos | ||
| 5.3 Tipos de conflictos | ||
| 5.4 Tratamiento de las conflictos | ||
| 5.5 Descripción de conflictos | ||
| 5.6 Normas generales frente a las conflictos | ||
| 5.7 Descubrir un verdadero conflicto | ||
| 5.8 Conformidad y contraataque | ||
| 5.9 Prever la objeción | ||
| 5.10 Retrase la respuesta | ||
| 5.11 Negación de un conflicto | ||
| 5.12 Admisión de un conflicto | ||
| 5.13 Cuestionario: Habilidades de gestión de conflictos interpersonales | ||
| 6 Habilidades de delegación | ||
| 6.1 Delegación eficaz de funciones | ||
| 6.2 En qué consiste delegar | ||
| 6.3 Habilidades para delegar | ||
| 6.4 Comienza la tarea de delegar | ||
| 6.5 Tareas delegables y no delegables | ||
| 6.6 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo | ||
| 6.7 Formación de equipos de trabajo | ||
| 6.8 Miembro ideal de un equipo de trabajo | ||
| 6.9 Desarrollo de equipos de trabajo | ||
| 6.10 Cuestionario: Habilidades de delegación | ||
| 7 Gestión de equipos de trabajo | ||
| 7.1 Cómo organizar su equipo | ||
| 7.2 El tiempo y el proceso administrativo | ||
| 7.3 Establecimiento de prioridades | ||
| 7.4 Planificación y fijación de metas | ||
| 7.5 Estrategias para la fijación de metas | ||
| 7.6 Seleccionar personas adecuadas | ||
| 7.7 Evaluación del equipo | ||
| 7.8 Toma de decisiones | ||
| 7.9 Tipos de decisiones | ||
| 7.10 Importancia de la toma de decisiones | ||
| 7.11 Implicaciones en la toma de decisiones | ||
| 7.12 Estilos de dirección | ||
| 7.13 Técnicas para la toma de decisiones en grupo | ||
| 7.14 Cuestionario: Gestión de equipos de trabajo | ||
| 8 Comunicación eficaz con el equipo | ||
| 8.1 Planteamiento de una presentación | ||
| 8.2 Tipos de presentaciones | ||
| 8.3 El mensaje | ||
| 8.4 Elementos de apoyo | ||
| 8.5 Comunicación verbal | ||
| 8.6 Comunicación no verbal | ||
| 8.7 Imagen personal | ||
| 8.8 El miedo escénico | ||
| 8.9 Improvisar | ||
| 8.10 Preguntas del grupo | ||
| 8.11 Evaluación | ||
| 8.12 Supuesto práctico | ||
| 8.13 Cuestionario: Comunicación eficaz con el equipo | ||
| 9 Motivación de equipos de trabajo | ||
| 9.1 Introducción | ||
| 9.2 Definición de Motivación | ||
| 9.3 Diferencias entre motivación y satisfacción | ||
| 9.4 Teorías y Modelos | ||
| 9.5 Teorías de contenido | ||
| 9.6 Teorías de procesos | ||
| 9.7 Medio Ambiente | ||
| 9.8 Grupos y Equipos | ||
| 9.9 Motivación de Equipos de Trabajo | ||
| 9.10 Conclusiones | ||
| 9.11 Cuestionario: Motivación de equipos de trabajo | ||
| 10 Cómo impulsar un proyecto de equipo | ||
| 10.1 Condiciones básicas | ||
| 10.2 Como desarrollar el trabajo en equipo | ||
| 10.3 La conducción de reuniones | ||
| 10.4 El método científico de toma de decisiones | ||
| 10.5 Aspectos importantes de la conducción de reuniones | ||
| 10.6 Motivación profesional | ||
| 10.7 Base para lograr buenas relaciones | ||
| 10.8 Problemas humanos | ||
| 10.9 Comportamiento del hombre | ||
| 10.10 La delegación | ||
| 10.11 El arte de mandar | ||
| 10.12 Cuestionario: Cuestionario final | ||
EL CENTRO
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