Con el curso de Resolución de conflictos con clientes podrás aprender a gestionar las diferentes situaciones que puedan llegar a ser un conflicto con tus clientes. Podrás comunicarte de una manera asertiva llegando a acuerdos a través del control emocional.
- 10h
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Lunes - viernes 9am - 6pm
OBJETIVOS DEL CURSO
ÍNDICE
EL CENTRO
OBJETIVOS DEL CURSO
Adquirir los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.
ÍNDICE
ÍNDICE
TEMA 1. LA PROPIEDAD HORIZONTAL I. CONSTITUCIÓN Y EXTINCIÓN
TEMA 2. LA PROPIEDAD HORIZONTAL II. FIGURAS JURÍDICAS ANÁLOGAS
TEMA 3. ASPECTOS BÁSICOS EN LA ADMINISTRACIÓN DE FINCAS: EL TÍTULO CONSTITUTIVO Y LA CUOTA DE PARTICIPACIÓN
TEMA 4. ESTATUTOS Y LAS NORMAS DE RÉGIMEN INTERIOR
TEMA 5. ÓRGANOS DE GOBIERNO EN LAS COMUNIDADES DE PROPIETARIOS
TEMA 6. ELEMENTOS COMUNES Y PRIVATIVOS
TEMA 7. DERECHOS Y OBLIGACIONES EN LA PROPIEDAD HORIZONTAL
TEMA 8. RÉGIMEN JURÍDICO DE LAS OBRAS EN ELEMENTOS COMUNES Y PRIVATIVOS EN LAS COMUNIDADES DE VECINOS
TEMA 9. EL SEGURO EN LAS COMUNIDADES DE PROPIETARIOS
TEMA 10. LOS PROCEDIMIENTOS JUDICIALES EN LA LEY DE PROPIEDAD HORIZONTAL
TEMA 11. LA CONTABILIDAD EN LAS COMUNIDADES DE PROPIETARIOS
TEMA 12. PERSONAL AL SERVICIO DE LAS COMUNIDADES DE PROPIETARIOS
EL CENTRO
En Amadei Formación colaboramos con importantes empresas especialistas en su sector para garantizar una formación de calidad y a un precio asequible. Desarrollamos programas formativos con un alto nivel de competencia profesional y diseñamos los contenidos de cada curso con plena conciencia en la adecuación de los contenidos para aportar las más innovadoras soluciones en formación.